+380 (44) 362 00 47 (з 9:00 до 17:00) +380 (44) 362 00 47 (з 9:00 до 17:00)

+380 (44) 362 00 47 (з 9:00 до 17:00) +380 (44) 362 00 47 (з 9:00 до 17:00) з 9:00 до 17:00

Консультування
0
До безкоштовної доставки залишається 9999,- Грн

Захист персональних даних


Дата: 21.9.2020

Компанія Astratex, s.r.o., IČ: 259 44 355, за адресою: Na Maninách 315/4, Holešovice, 170 00 Praha 7, зареєстрована в торговельному реєстрі Міського суду в Празі, розділ C, папка 163465 (далі „Astratex“), як адміністратор персональних даних, на основі чого, Вас, як суб’єкта цих даних, інформує про спосіб та обсяг обробки персональних даних зі сторони Astratex, включаючи обсяг Ваших прав, пов’язаних з обробкою Ваших персональних даних зі сторони Astratex.

1. Які персональні дані про Вас Astratex опрацьовує?

Astratex обробляє дані відповідно до Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з опрацюванням персональних даних і про вільний рух таких даних, та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних; далі Положення“) а далі відповідно до національного законодавства у галузі захисту персональних даних, персональні дані, які ви надаєте Astratex у зв'язку з придбанням товарів або використанням послуг (напр., в рамках замовлення товару в інтернет-магазині, підписки на отримання розсилки новин на Astratex.ua чи під час рекламації товару за допомогою call-центру). Маються на увазі такі персональні дані:

  • Ім'я та прізвище
  • E-mail
  • Номер телефону
  • Адреса проживання або адреса доставки
  • Пароль у зашифрованому вигляді
  • Інформація про профіль, така як вік та стать
  • Звукозапис дзвінка до call-центру

Astratex також обробляє дані, які отримує про Вас під час придбання товарів або використання послуг. Маються на увазі такі дані:

  • IP адреса
  • Файли cookies
  • Дані браузера та пристрою
  • Геолокація
  • Дані, що стосуються здійснених покупок (напр. тип, ціна товару, дата покупки, дані про стан рахунку клієнта)
  • Можливо інший онлайн-ідентифікатор

Astratex обробляє такі персональні дані лише згідно з нижче зазначеною метою, в обсязі та на час, необхідний для виконання зазначеної мети.

2. З якою метою та на підставі яких правових норм Astratex обробляє Ваші персональні дані?

  • Обробка персональних даних у зв'язку з придбанням товару в інтернет-магазині
    • Обробка персональних даних необхідна для укладення договору купівлі-продажу та подальшої його реалізації, доставки замовленого товару, а також з метою забезпечення реалізації податкових відносин.
    • У разі створення замовлення Astratex збирає та обробляє персональні дані замовника у такому обсязі - ім’я, прізвище, адреса проживання або адреса доставки, номер телефону,електронна адреса. Передача цих персональних даних є основною передумовою для укладення або внесення змін до договору купівлі-продажу, тоді як надання персональних даних служить в першу чергу для безпомилкової ідентифікації замовника, а також для контакту з ним з метою доставки замовленого товару.
  • Обробка персональних даних у зв'язку з вирішенням скарг, запитів та рекламацій
    • Правовою підставою обробки персональних даних є виконання договірних та юридичних зобов'язань Astratex. У зв'язку з питанням вирішення рекламацій, Astratex також обробляє персональні дані у своїх законних інтересах у разі виникнення можливого спору відносно рекламації.
    • При вирішенні рекламації, Astratex збирає та обробляє персональні дані клієнтів у такому обсязі - ім'я, прізвище, адреса проживання або адреса доставки, номер телефону, електронна адреса, історія транзакцій замовлень, дані про куплені товари, звукозаписи розмов до call-центру.
  • Обробка персональних даних у зв'язку з веденням особистого кабінету клієнта
    • Якщо замовник зареєструєтеся як користувач Astratex.ua, Astratex обробляє його персональні дані з метою ведення особистого кабінету клієнта. Правовою підставою для обробки даних є виконання договору, відп. переговори з метою укладення договору купівлі-продажу, доставки замовленого товару, та пов'язаної з цим комунікації, а також з метою забезпечення реалізації податкових відносин.
    • У разі ведення особистого кабінету клієнта, Astratex збирає та обробляє персональні дані суб'єкта даних у такому обсязі – ім'я та прізвище, електронна адреса, номер телефону, адреса проживання або адреса доставки, пароль у зашифрованому вигляді, інформація профілю, така як вік і стать, дані, які стосуються здійснених покупок (напр. вид і ціна товару, дата покупки, дані про статус рахунка клієнта).
  • Обробка персональних даних для надсилання розсилки (комерційної пропозиції)
    • Якщо ви зареєструєте свою електронну адресу для отримання інформаційної розсилки, Astratex буде обробляти його персональні дані - електронна адреса, на основі згоди на обробку персональних даних з метою надсилання e-mail пропозицій та інших комерційних листів за допомогою електронної пошти відповідно до Закону № 480/2004 Sb., про деякі послуги інформаційної компанії. Astratex розпочне обробку Персональних даних клієнта лише після того, як він зареєструє свою електронну адресу для отримання інформаційних листів від Astratex.ua, а потім завершите цю реєстрацію, підтвердивши свою згоду на обробку персональних даних у отриманому e-mail повідомленні. Якщо реєстрація не буде завершена, як описано вище, електронна адреса клієнта буде видалена в розумний строк.
    • Відносно постійних клієнтів, Astratex може обробляти Ваші персональні дані в такому обсязі – ім'я, прізвище, електронна адреса для зазначених вище цілей та на законних підставах правової зацікавленості.
  • Обробка персональних даних клієнтів за згодою для маркетингових та комерційних цілей
    • Якщо ви надасте згоду на обробку персональних даних для маркетингових та комерційних цілей, Astratex може опрацьовувати Ваші персональні дані у такому обсязі – ім'я, прізвище, стать, вік, електронна адреса, IP адреса та геолокація, дані отримані з файлів cookies та подібних технологій, дані пов'язані зі здійсненням покупок, дані браузеру та пристрою чи іншого онлайн ідентифікатору, насамперед з метою створення відповідної пропозиції товарів та послуг від Astratex або третіх сторін, а також у зв'язку зі зверненням до клієнта, за допомогою різноманітних способів інтернет реклами та у форматі електронної комунікації для надіслання персоналізованих e-mail повідомлень, цільової реклами та інших комерційних пропозицій за допомогою електронних засобів згідно з законом № 480/2004 Sb., про деякі послуги інформаційної кампанії, зі змінами та доповненнями.
  • Використання файлів cookies та аналіз веб-сторінок
    • Якщо ви використовуєте веб-сторінки Astratex, ви погоджуєтесь на збір файлів cookies, які Astratex використовує на своїх веб-сторінках, з метою покращення функціонування свого веб-сайту, оцінки його трафіку та оптимізації маркетингової діяльності, тобто пропонування реклами товарів на основі Ваших інтересів.

Що таке cookies?

Файли cookies це невеликі файли даних, які відвідуваний Вами веб-сайт надішле до Вашого браузера, який зберігає їх на Вашому комп’ютері з метою розрізнення окремих користувачів. Однак особу користувача неможливо ідентифікувати на основі цієї інформації. Файли cookies допомагають запам’ятовувати Ваші дії та уподобання протягом певного періоду часу, завдяки чому, Вам не доведеться повторно вводити їх, коли ви повернетеся на веб-сайт або перейдете з однієї веб-сторінки на іншу.

Для чого ми використовуємо файли cookies?

Файли cookies допомагають зробити Вашу покупку зручнішою, а перегляд веб-сайту простішим. Cookies в основному служать для:

  • Забезпечення правильної функціональності нашого веб-сайту, щоб можна було здійснити процес замовлення товарів з найменшими труднощами;
  • Забезпечення безпечного входу в систему, аутентифікації користувачів, запобігання шахрайському використанню облікових даних для входу та захист даних користувачів від доступу сторонніх осіб;
  • Збереження облікових даних наших клієнтів, щоб їм не доводилося вводити їх щоразу;
  • Збереження вмісту кошика з товарами;
  • Забезпечення зовнішнього вигляду веб-сайту з урахуванням уподобань та вимог відвідувачів;
  • Аналізу трафіку, поведінки, уподобань та інтересів користувачів;
  • Пропозиції реклами товарів відповідно до інтересів користувача.
Наш веб-сайт Astratex.ua використовує файли cookies, які за тривалістю дії можна розділити на два основних типи. Тимчасові файли cookies, так звані „реляційні cookies“, які є лише тимчасовими та зберігаються на Вашому пристрої до кінця сеансу браузера, та постійні файли cookies, так звані „перманентні cookies“, які довше зберігаються на Вашому комп’ютері. Тимчасові файли cookies дозволяють зберігати інформацію при переході з однієї веб-сторінки на іншу та усувають необхідність повторного введення певних даних. Як тільки браузер буде закрито, вони будуть видалені з Вашого пристрою. Постійні файли cookies допомагають ідентифікувати Ваш комп’ютер, якщо ви переглядаєте наш веб-сайт, але жодним чином не дозволяють ідентифікувати особисто Вас.

 

За функціями файли cookies поділяються на:

  • конверсійні, які дозволяють аналізувати ефективність роботи різних каналів продажу;
  • відстежуючі які в поєднанні з конверсійними, допомагають проаналізувати ефективність різних каналів продажу;
  • ремаркетингові, які дозволяють нам персоналізувати обсяг рекламних оголошень і правильно їх націлювати;
  • аналітичні, які допомагають нам підвищити зручність користування нашим веб-сайтом, розуміючи, як користувачі ним користуються;
  • істотні, які є важливими для базової функціональності сайту.

Деякі файли cookies можуть збирати інформацію, яка згодом використовується третіми сторонами і які, наприклад, безпосередньо підтримують нашу рекламну діяльність (так звані „cookies третіх сторін"). Наприклад, інформація про товари, придбані відвідувачами нашого сайту, може відображатися рекламним агентством, щоб ми могли краще адаптувати показ рекламних банерів на веб-сайтах, які ви переглядаєте. Однак, згідно з цими даними, жодним чином не можна ідентифікувати особисто Вас.

Згода на використання cookies та її скасування

Користуючись цим веб-сайтом, ви погоджуєтесь на використання файлів cookies. Згода на використання файлів cookies є добровільною. Якщо ви не згодні зі збиранням деяких або всіх файлів cookies, ви можете запобігти їх збору, змінивши налаштування браузера, як зазначено у нижче приведений спосіб. Однак якщо ви це зробите, вам може знадобитися встановлювати деякі параметри вручну кожного разу, коли ви відвідаєте наш веб-сайт, а тому, деякі послуги та функції можуть не працювати належним чином.

Браузер Internet Explorer Chrome Firefox
Деактивація файлів cookie 1. У меню "Налаштування" виберіть опцію "Властивості браузера".
2. Тепер натисніть на вкладку "Конфіденційність".
3. Щоб заблокувати всі файли cookies пересуньте повзунок вгору у вікні налаштувань.
4. Підтвердіть свої налаштування "OK".
1. У меню "Налаштування" виберіть опцію „Додаткові налаштування“.
2. У розділі „“Конфіденційність та безпека“ натисніть на „Налаштування обсягу“.
3. Натисніть на „Файли cookie“.
4. Деактивуйте перемикач поруч з „Дозволити сайтам зберігати та читати дані cookie“.
1. У головному меню натисніть на "Firefox" a потім оберіть "Опції".
2. Виберіть розділ "Конфіденційність"
3. У розділі Cookies деактивуйте опцію "Дозволити серверам встановлювати Cookies"
4. Підтвердіть Ваші налаштування
Видалення файлів cookie 1. У меню налаштувань виберіть пункт Безпека“ а потім натисніть на „Видалити історію перегляду“
2. Установіть прапорець „Cookies“
3. Клацніть на кнопку „Delete“
1. У меню „Історія“ натисніть на „Видалити дані перегляду“
2. Установіть прапорець „Файли cookie та інші дані веб-сайту“
3. Клацніть на кнопку „Видалити дані“
1. У головному меню натисніть на "Firefox" а потім на стрілку поруч із меню "Історія".
2. Виберіть „Очистити недавню історію“
3. Виберіть „Все“ для опції "Період видалення"
4. Розгорніть деталі натиснувши на кнопку „Детальніше“ , виберіть поле „Cookies“ і натисніть на „Видалити“

3. Протягом якого часу ми опрацьовуємо Ваші персональні дані?

  • Ваші персональні дані Astratex обробляє у разі придбання товарів в інтернет-магазині на час дії договірних відносин, далі протягом необхідного часу для забезпечення взаємних прав та обов’язків, які випливають з договору, далі протягом 2 років з дати закінчення гарантійного строку на товари для забезпечення законних інтересів Astratex (див. вище) Виставлені податкові документи відповідно до § 35 закону № 235/2004 Sb., щодо податку на додану вартість, із змінами та доповненнями, зберігаються протягом 10 років з моменту їх видачі. У зв’язку з необхідністю довести юридичну причину видачі податкових документів, інформація про замовлення також зберігається протягом 10 років з дати оформлення замовлення замовником.
  • У тому випадку, якщо Astratex обробляє персональні дані на основі Вашої згоди на обробку персональних даних для маркетингових та комерційних цілей або для відправки комерційних пропозицій електронними засобами відповідно до Закону № 480/2004 Sb., про деякі послуги інформаційної кампанії зі змінами та доповненнями, персональні дані будуть оброблятися протягом 5 років або до моменту скасування згоди. Скасування згоди не впливає на обробку ваших персональних даних зі сторони Astratex для інших цілей та на підставі інших правових підстав, відповідно до цієї Інформації про обробку персональних даних.

4. Хто саме матиме доступ до Ваших персональних даних?

Задля забезпечення вищезазначених цілей, персональні дані опрацьовуються компанією Astratex та її співробітниками, а також партнерами Astratex. Зовнішні партнери, які можуть опрацьовувати Ваші персональні дані в якості операторів, проходять ретельний відбір компанією Astratex, яка довіряє персональні дані лише тим партнерам, які надають достатні гарантії для забезпечення відповідних технічних та організаційних заходів, щоб запобігти, зокрема, випадковому або незаконному знищенню, втраті, зміні, несанкціонованій передачі, зберіганні або обробці персональних даних або несанкціонованому доступу до них.

Суб’єкти, які можуть мати доступ до ваших персональних даних, є або можуть бути в майбутньому:

  • особи, які забезпечують технічне обслуговування чи інші послуги для Astratex, чи оператори технологій, які Astratex для цих послуг використовує (як правило, програмування або інші допоміжні технічні послуги, серверні послуги, розсилка e-mail повідомлень, послуги пов’язані з визначенням відвідуваності нашого веб-сайту та відповідності його вмісту до уподобань користувачів);
  • особи, які для Astratex організовують відправку товарів клієнтам;
  • особи, які на веб-сторінках Astratex розмістили елементи, що дозволяють збирати персональні дані або контролювати поведінку користувачів цих веб-сторінок (як правило, це здійснюється у так званій псевдонімізованій формі, тобто без можливості отримання прямих ідентифікаційних даних), тобто, зокрема, це ті особи, які здійснюють аналіз трафіку на наших веб-сторінках за допомогою файлів cookies, та оператори рекламних систем у зв'язку з цільовою рекламою, що здійснюється з використанням даних про зроблені покупки та даних, отриманих від файлів cookies (включаючи ремаркетинг).

Astratex зобов'язується передати деякі Ваші персональні дані на підставі чинних правових норм, наприклад, органам державного управління, судам або органам, які беруть участь у кримінальних провадженнях у зв'язку з можливими адміністративними, кримінальними та цивільними судовими провадженнями.

5. Які Ваші права щодо обробки персональних даних зі сторони Astratex?

Як суб’єкт даних ви маєте наступні права щодо Ваших персональних даних:

  • Право у будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних (якщо обробка ґрунтується на основі згоди, тобто напр., згода на обробку персональних даних для маркетингових та комерційних цілей; обробку даних із файлів cookies, можна обмежити налаштувавши Ваш веб-браузер);
  • Право на доступ до персональних даних (право вимагати інформацію про те, чи персональні дані, які стосуються Вас, обробляються або не обробляються компанією Astratex, і якщо це є так, ви маєте право отримати доступ до цих персональних даних та іншої інформації відповідно до статті 15 Регламенту);
  • Право на передачу даних (право на отримання персональних даних, що стосуються Вас, у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі, а також право на передачу таких даних іншому адміністратору; і право на передачу персональних даних безпосередньо одним адміністратором іншому, якщо це технічно можливо);
  • Право на виправлення (право вимагати від Astratex без зайвої затримки виправлення неточних персональних даних, що стосуються Вас);
  • Право на обмеження обробки (право вимагати від Astratex обмеження обробки даних, зокрема, у випадку реалізації права на виправлення цих даних, на час, поки Astratex перевіряє точність даних; або якщо Astratex незаконно обробляє персональні дані, але Ви не вимагаєте їх видалення);
  • Право на видалення (право вимагати від Astratex видалення Ваших персональних даних без зайвої затримки, зокрема, якщо персональні дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані, або Ви відкликали згоду, на підставі якої персональні дані оброблялися і сторони Astratex, і немає подальшої правової підстави для їх обробки; або якщо зі сторони Astratex дані були незаконно опрацьовані);
  • Право на заперечення (право вимагати від Astratex припинення обробки Ваших персональних даних на підставі правових підстав законного інтересу);
  • Право звернутися до Управління захисту персональних даних зі своєю скаргою..

6. Як ви можете зв’язатися з Astratex?

У разі виникнення будь-яких питань щодо обробки Ваших персональних даних або реалізації вищезазначених прав, ви можете зв’язатися з Astratex у письмовій формі за адресою Jugoslávská 15, Náchod 54701 або за номером телефону +380 (44) 362 00 47 чи через електронну адресу info@astratex.ua.