Кредити - це віртуальна "валюта", яку можна використати на покупку у нашому магазині Astratex.ua, якщо ви ввійшли попередньо в свій обліковий запис. 1 кредит = 1 ГРН, 10 кредитів = 10 ГРН тощо.

Кредити – так званний "кешбек", тобто, ви отримуєте їх на наступну покупку (8% від вартості придбанного товару). Важливо, що попередньо ви маєте увійти у свій обліковий запис на сайті Astratex.ua, перед тим як зробити нове замовлення.

Кредити автоматично нараховуються через 30 днів після отримання замовлення (адже це гарантований період, протягом якого клієнт має можливість повернути товар). Однак ви можете активувати їх раніше самостійно, через 21 день з моменту отримання замовлення. Для цього, у своєму обліковому записі, у розділі "Замовлення" оберіть те, яке не будете повертати, і в деталях до нього натисніть на кнопку "Активація кредитів". Але перед цим уважно перевірте весь товар, тому що, отримавши кредити раніше, ви втрачаєте можливість повернути замовлення.

Очевидно, у деяких з ваших кредитів закінчився строк дії, і вони були анульовані. Стандартний термін дії кешбек-кредитів – 180 днів. Якщо у вас залишились питання, зверніться до нашої клієнтської підтримки.

Кредити можна використовувати на покупку будь-якого товару, що є на нашому сайті. Однак ними не можна оплатити доставку, додаткові послуги або подарунковий сертифікат.

Кредити, отримані як кешбек (тобто від вартості придбаних товарів), не можуть бути перераховані на ваш власний рахунок, адже призначені лише для покупок на нашому сайті. Ви можете знайти цю опцію в розділі "Мої бали" - "Дізнатися більше".