Doprava a platba

• POŠTOVNÉ ZDARMA při objednávce nad 1499 Kč!
• Veškeré zboží zobrazené v e-shopu máme skladem, proto pokud objednáte do 12ti hodin, doručí Vám přepravce balíček už následující pracovní den!
• Možnost využití osobních odběrů.

Způsoby dopravy

Balík Do ruky České pošty a.s.

• Poštovné je v případě platby předem 79 Kč, v případě platby na dobírku 109 Kč.
• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Do ruky
• Zboží bude doručeno do 2 pracovních dnů od expedování zásilky, Česká pošta garantuje předání balíku přímo do rukou adresáta.
• V okamžiku expedice zásilky jsou vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
• Kde se váš balíček nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde.
• V případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště s tím, že do schránky Vám bude vložena informace o uložení zásilky.
• Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.

Balík Na poštu České pošty a.s.

• Poštovné je v případě platby předem 79 Kč, v případě platby na dobírku 109 Kč.
• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Na poštu.
• Zboží bude doručeno do 2 pracovních dnů od expedování zásilky, zákazník si zvolí poštu, na které bude balík připraven k vyzvednutí.
• V okamžiku expedice zásilky jsou Vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
• Kde se váš balíček nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde.
• Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.

Přepravní službou PPL

• Cena za dopravu je v případě platby předem 89 Kč v případě platby na dobírku 119 Kč.
• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti PPL.
• Zboží bude doručeno do druhého dne (PPL rozváží balíčky od pondělí do soboty - mimo svátků).
• Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení.
• Lze se domluvit i na změně místa a času doručení.
• Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení.
• Zásilku můžete sledovat na adrese: http://www.ppl.cz/. V horním menu je políčko 'Sledování zásilky', kam napíšete číslo zásilky, které je Vám zasláno na e-mail a klikněte na OK.

PPL Parcel Shop

• PPL Parcel Shop je určen pro ty, kteří se nechtějí vázat na určitý čas doručení.
• Služeb výdejního místa je možné využít kdykoli v otevíracích hodinách, na některých výdejních místech včetně víkendů.
• Cena za dopravu je v případě platby předem 89 Kč v případě platby na dobírku 119 Kč.
• Platbu lze provést bankovním převodem, dobírkou (platba hotovostně na výdejním místě) či online platbou kreditní kartou. Na výdejním místě není možné provést platbu kreditní kartou.
• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti PPL, na Vámi zvolené výdejní místo.
• Zboží bude na výdejní místo doručeno do druhého pracovního dne.
• Úložní doba objednaného zboží je 9 kalendářních dní.
• Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat mimo adresy telefonní číslo a e-mail, na kterém budete kontaktováni. Příjemce obdrží informativní SMS a e-mail o uložení zásilky.
• Zásilku můžete sledovat na adrese: http://www.ppl.cz/. V horním menu je políčko 'Sledování zásilky'.

Osobní odběry

• Osobní odběr na prodejně v Praze a výdejním místě v Náchodě je ZDARMA.
• Při osobním odběru je za zboží možné zaplatit v hotovosti nebo platební kartou.
• Vyčkejte prosím na e-mail či SMS s výzvou k vyzvednutí zboží (obojí Vám bude zasláno, až pro Vás bude zboží připraveno).
• Nárok na vydání zakázky prokažte výtiskem e-mailu či textem doručené SMS obsahující číslo zakázky.

Zboží je možno VYZKOUŠET a vyzvednout osobně v Praze.  V Náchodě lze zboží vyzvednout, avšak bez možnosti vyzkoušení. Najdete nás na adresách:

• Astratex a.s. - prodejna prádla, Vodičkova 41 - pasáž Světozor, Praha,  (zastávka tramvaje Vodičkova), ve dnech PO-ČT 9:00-19:00, PÁ 9:00-18:00 hod

• Astratex a.s. - odběrní místo, Jugoslávská 15, 54701 Náchod, ve dnech PO-PÁ 9:00-11:00 a 12:00-17:00 hod

Poškozená zásilka

• Zásilku od České pošty či PPL si vždy pozorně prohlédněte a pokud balík vykazuje jakékoli známky mechanického poškození, odmítněte jej převzít.
• V případě, že to bude možné, otevřete zásilku před poštovním doručovatelem či kurýrem
• Pokud bude jevit známky poškození, balík okamžitě reklamujte.
• Pokud balík s poškozením převezmete a na tuto skutečnost přijdete později, přepravce již reklamaci neuzná.

Způsoby platby

Způsob platby si zvolíte v závěru objednávacího procesu. Astratex.cz podporuje následující možnosti placení za zboží:

Dobírkou.

• Peníze zaplatíte při převzetí zboží poštovnímu doručovateli, na poště nebo kurýrovi PPL..

Bankovním převodem

• Jakmile odešlete objednávku, obdržíte e-mailem její potvrzení.
• Výzvu k úhradě zakázky obsahující částku, číslo účtu a variabilní symbol, pod kterým máte úhradu provést, obdržíte e-mailem.
• Vámi zaslané peníze nám budou připsány během 1-3 dnů po jejich odeslání. Ihned po připsání platby Vám zboží odešleme.

Hotově či platební kartou při osobním odběru

• Vyčkejte prosím na e-mailové oznámení, že je zboží pro Vás připraveno k odběru.

Platební kartou

• Velmi pohodlný způsob platby.
• Po vytvoření objednávky jste přesměrováni na bezpečnou platební bránu banky, kde zadáte potřebné údaje.
• Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den.
• Podporujeme bezpečný protokol 3D Secure. Naši pracovníci nemají přístup k údajům o Vaší kartě, vše je pouze v rukou banky.
• Více info o platbě platební kartou.